新泰豐商廈對(duì)銷量較大的A、B、C三種品牌的洗衣粉進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷270份(問(wèn)卷由單選和多選題組成).對(duì)收回的238份問(wèn)卷進(jìn)行了整理,部分?jǐn)?shù)據(jù)如下.

(一)最近一次購(gòu)買各品牌洗衣粉用戶的比例(如圖):

(二)用戶對(duì)各品牌洗衣粉滿意情況匯總表:

根據(jù)上述信息回答下列問(wèn)題:

(1)A品牌洗衣粉的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?你是怎樣看出來(lái)的?

(2)廣告對(duì)用戶選擇品牌有影響嗎?請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由.

(3)你對(duì)廠家有何建議?

答案:
解析:

  (1)A品牌洗衣粉主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是質(zhì)量.可從以下看出:①對(duì)A品牌洗衣粉的質(zhì)量滿意的用戶最多;②對(duì)A品牌洗衣粉的廣告、價(jià)格滿意的用戶不是最多

  (2)廣告對(duì)用戶選擇品牌有影響,可從以下看出:①對(duì)B、C品牌洗衣粉質(zhì)量、價(jià)格滿意的用戶數(shù)相差不大;②對(duì)B品牌洗衣粉的廣告滿意的用戶數(shù)多于C品牌,且相差較大;③購(gòu)買B品牌洗衣粉的用戶比例高于C品牌8.45%

  (3)①要重視質(zhì)量;②在保證質(zhì)量的前提下,要關(guān)注廣告和價(jià)格


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