閱讀下文，回答問(wèn)題。

當(dāng)上帝遭遇領(lǐng)導(dǎo)

　　我們家附近有一個(gè)郵局。不知為什么，總局三番五次想關(guān)閉這個(gè)郵局。每次透出風(fēng)聲以后，就有人寫了抗議信貼在門口，讓大家簽名。簽來(lái)簽去，這個(gè)郵局就保留下來(lái)了。郵局的工作人員因此非常感謝周圍的群眾，所以跟群眾心連著心……

　　“親近母語(yǔ)”讓我快件寄一本《小王子》原版書過(guò)去。為了節(jié)約寄費(fèi)，我買了本平裝的法文原版去到郵局。我輪到的柜臺(tái)是個(gè)女孩子，我把書和填好的快件單遞給她。她一看臉色就變了，吃驚地問(wèn)：“您想把這本書快件寄中國(guó)？這會(huì)很貴很貴的呀。這本書也就五六個(gè)歐元吧，寄費(fèi)將是它的十幾倍。”她在電腦上打了一陣，義不容辭地說(shuō)：“這樣吧，您把它當(dāng)航空信件寄，掛號(hào)。保證不會(huì)丟，比快件晚幾天到。10歐元，便宜很多呢�！�

　　我只得如實(shí)向她匯報(bào)，人家要把中文的《小王子》按法文原版排，這本書是寄去讓人家當(dāng)樣本的。急等。

　　她說(shuō)：“那就更簡(jiǎn)單了，這么薄一本書，您去把它掃描一下，網(wǎng)上發(fā)過(guò)去，不花錢，還快。您這樣的人，干這活肯定很利索的�！�

　　人家一會(huì)兒就想出兩個(gè)辦法幫我省錢，還暗示我很能干。我就是不給她面子，也要給自己一個(gè)面子吧。我笑著向她道謝，心里恨不得哭出來(lái)。想花錢人家不批準(zhǔn)，這領(lǐng)導(dǎo)原則性也太強(qiáng)了。

　　一次不行，我愿“三顧?quán)]局”。

　　第二天，我抽空又去了郵局。心里想好，如果再碰上女領(lǐng)導(dǎo)，就跟她說(shuō)我的掃描儀壞了。這次輪到的是一個(gè)頭發(fā)花白的男人。他看我把書寄快件，一臉的不樂(lè)意，說(shuō)：“就這么一本書，您想寄快件，太貴了。”——又來(lái)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)啊。

　　我把填好的快件單遞過(guò)去，一臉討好地說(shuō)：“是啊，人家急著要，沒(méi)辦法�！�

　　領(lǐng)導(dǎo)心懷不滿地把我的單子看來(lái)看去，終于挑出了毛病，他說(shuō)：“快件只能寄文件，Dokumente，”他指點(diǎn)著我寫的英文Book，“你這是書，只能寄印刷品�！蔽艺f(shuō)，寫在紙上的都可以叫文件，所以Book也是文件。我們兩人隔著柜臺(tái)切磋了一番英文，沒(méi)有決出勝負(fù)。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還比較開明，說(shuō)：“那您簽個(gè)字，申明如果退回來(lái)，不找我們退寄費(fèi)�！蔽蚁耄�如果退回來(lái)，誤了事不說(shuō)，還賠了錢，我簽這個(gè)字，腦子有病嗎？

　　第三天又抽空去郵局，一臉正氣凜然，他們是領(lǐng)導(dǎo)，我還是上帝呢。

　　這回又落到男領(lǐng)導(dǎo)手上。他一見我的書就笑起來(lái)，還寄快件嗎？我一往無(wú)前地說(shuō)：“我今天就是要把書當(dāng)成文件寄！”他給我鎮(zhèn)住了，猶豫一下把書接過(guò)去，翻到中間打開，然后把書脊用力壓一壓，把書壓得扁扁大大的，滿意地說(shuō)：“您看，這就不是書了，是文件了�！彼�找出快件信封，把壓扁的書裝進(jìn)去，裝到一半，突然又問(wèn)：“《小王子》這樣的書全世界都能買到，您為什么要往中國(guó)寄呢？”

　　怎么還層層審核啊，我急了，胡謅說(shuō)，這是個(gè)教授，專門研究《小王子》，人家收集各種版本，明白了吧？

　　領(lǐng)導(dǎo)恍然大悟，原來(lái)是這樣��！那您為什么要寄快件呢，又不在乎這一天？

　　我一看又要繞回開頭去了，急了，說(shuō)：“是人家教授出錢，明白嗎？”

　　“哦，教授出錢啊�！彼�很欣慰，終于把書裝進(jìn)了信封。

（選自2009年9期《東西南北》）

1．文中多次出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)”一詞，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)它在文中的含義。

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2．第一段中的畫線句子在文中的作用是什么？

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3．在文中第一段省略號(hào)處補(bǔ)寫一句體現(xiàn)郵局工作人員辦事特點(diǎn)的句子。

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4．文中的郵局工作人員給你留下了怎樣的印象？

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